Система менеджмента качества в управлении персоналом

Цель освоения дисциплины:

• Сформировать этап формирования компетенции: ОПК ОС-4.

План курса:

• Развитие систем менеджмента качества: сущность, принципы и цели.
• Эволюция подходов к управлению качеством.
• Процесс и содержание менеджмента качества.
• Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
• Методологические основы управления качеством.
• Сертификация продукции и систем качества.
• Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000.
• Деятельность государственных организаций в области качества.
• Экономическая эффективность управления качеством.
• Показатели экономической эффективности управления качеством.
• Зарубежный и отечественный опыт регулирования защиты прав потребителя.

Формы текущего контроля и промежуточной аттестации:

• Формы текущего контроля успеваемости: опрос, диспут, круглый стол, коллоквиум, тестирование, реферат.
• Форма промежуточной аттестации, отражающая формирование компетенции на уровне данной дисциплине: зачет.