Управление конфликтами персонала в организации

Цель освоения дисциплины:

• Сформировать этап компетенции: ПК-30, ПК-37.

План курса:

Основные темы дисциплины:

• Роль конфликта в системе социальных процессов. Становление теории конфликта.
• Причины социальных конфликтов, их типологии и функции.
• Анализ роли и значения участников конфликта.
• Динамика развития конфликта.
• Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов.
• Методы разрешения конфликтов.
• Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

Формы текущего контроля и промежуточной аттестации:

• Формы текущего контроля успеваемости: опрос, тестирование, реферат.
• Форма промежуточной аттестации, отражающая формирование компетенции на уровне данной дисциплине: экзамен.