Технологии делового общения в практике управления персоналом
Учебные дисциплиныЦель освоения дисциплины:
- Сформировать этап компетенции: ПК-33.
План курса:
Основные темы дисциплины:
- Введение в предмет.
- Коммуникации: виды и функции. Специфика деловой коммуникации.
- Социально-психологические аспекты коммуникации.
- Средства делового общения: вербальные, невербальные. Барьеры, возникающие при общении, и способы их преодоления.
- Деловая беседа, совещание, переговоры как формы деловой коммуникации.
- Формы письменных деловых коммуникаций.
- Конфликтное взаимодействие в деловой сфере и управленческая этика.
- Публичное выступление как форма деловой коммуникации.
Формы текущего контроля и промежуточной аттестации:
- Формы текущего контроля успеваемости: опрос, тестирование, реферат.
- Форма промежуточной аттестации, отражающая формирование компетенции на уровне данной дисциплине: зачет.