Технологии делового общения в практике управления персоналом

Цель освоения дисциплины:

• Сформировать этап компетенции: ПК-33.

План курса:

Основные темы дисциплины:

• Введение в предмет.
• Коммуникации: виды и функции. Специфика деловой коммуникации.
• Социально-психологические аспекты коммуникации.
• Средства делового общения: вербальные, невербальные. Барьеры, возникающие при общении, и способы их преодоления.
• Деловая беседа, совещание, переговоры как формы деловой коммуникации.
• Формы письменных деловых коммуникаций.
• Конфликтное взаимодействие в деловой сфере и управленческая этика.
• Публичное выступление как форма деловой коммуникации.

Формы текущего контроля и промежуточной аттестации:

• Формы текущего контроля успеваемости: опрос, тестирование, реферат.
• Форма промежуточной аттестации, отражающая формирование компетенции на уровне данной дисциплине: зачет.