Онлайн-лекция «Управление цифровыми услугами и процессами в организации (опыт компании Naumen)»

Уважаемые студенты и абитуриенты!

Приглашаем вас на онлайн-лекцию
«Управление цифровыми услугами и процессами в организации
(опыт компании Naumen)»

Мероприятие пройдет в рамках открытого проекта
«Цифровое государственное и корпоративное управление»

Содержание:

• Автоматизация, цифровизация, цифровая трансформация – что это такое и в чём разница?
• Что такое услуга и чем цифровая отличается от обычной?
• Процесс и услуга это одно и то же? Что первично?
• Переход от аналоговых к цифровым услугам, почему это неизбежно и как возглавить эту трансформацию?
• Опыт Naumen. Сервисная модель предприятия
• Почему только ITSM-системы недостаточно
• Какие вызовы нам предстоит преодолеть в будущем

Контакты:

• Телефон: 8 (499) 956-98-34, 8 (987) 729-81-97
• Эл. почта: vinokurov-iv@ranepa.ru
• Контактное лицо: директор программы «Цифровое государство (стратегическое развитие информационного общества)» Винокуров Илья Валерьевич

Ссылка для подключения к мероприятию будет отправлена после заполнения регистрационной формы.