Студенты ИГСУ Президентской академии стали участниками пилотного проекта Минтруда России по оценке качества услуг в социальной сфере

Скопировать в буфер обмена текущую ссылку
Поделить в Телеграм
Поделить в ВК

Студенты Института государственной службы и управления (ИГСУ) Президентской академии (РАНХиГС) внесли значимый вклад в совершенствование независимой оценки качества (НOК) оказания услуг в социальной сфере. Активное участие в тестовой независимой оценке, организованной Общественным советом по НОК при Минтруде России совместно с ИГСУ Академии, позволило получить ценный практический опыт и повлиять на формирование государственной политики в этой области.

Результаты пилотного проекта были озвучены на заседании Общественного совета по НОК при Минтруде России. Доклад представили студент 4 курса ИГСУ Роман Вологжанин и директор Научно-образовательного центра «Общественно-государственное взаимодействие, некоммерческий сектор и социальное предпринимательство» ИГСУ, член Общественного совета при Минтруде России Оксана Коротеева.

«Выступление на заседании Общественного совета стало для меня по-настоящему ценным опытом на стыке теории и практики, – поделился впечатлениями Роман Вологжанин. – Удалось связать полученные в ИГСУ теоретические знания с реальной практикой государственного управления. Интересно наблюдать, как работа студенческого коллектива находит отражение в решениях федерального органа исполнительной власти. Видеть, как критический анализ результатов НОК трансформируется в конкретные поручения и предложения по изменению нормативной базы, – наглядное подтверждение практической ценности механизмов общественного контроля».

Проведенный студентами совместно с членами Общественного совета опрос получателей услуг и экспертная оценка качества условий их оказания в организациях социального обслуживания дали достоверную информацию и позволили сформулировать конкретные предложения по совершенствованию процедуры независимой оценки.

«В частности, мы предлагаем масштабировать опыт проведения НОК с участием студентов на все регионы России и расширить круг вузов, привлекаемых к независимой оценке, – рассказала Оксана Коротеева. – Это позволит повысить объективность и репрезентативность получаемых данных, а также вовлечь молодежь в решение социально значимых задач».

Участники тестовой НОК отмечают ее ориентированность на достижение конкретного результата.

«Глубокая проработка вопросов и сосредоточенность участников встречи на результате ясно показали, как кропотливо и вдумчиво создается политика, от которой зависит жизнь множества людей», – считает студентка 2 курса факультета управления персоналом и государственной службы Элеонора Шевелева.

В пилотном этапе НОК приняли участие 45 студентов ИГСУ и представители 7 вузов России, включая филиалы Президентской академии. Исследование охватило более 30 учреждений социальной защиты и социального обслуживания из 9 субъектов Российской Федерации. Исследование проведено в рамках работы социального трека ИГСУ Академии.

По итогам тестовой НОК было направлено благодарственное письмо директору ИГСУ Академии Руслану Корчагину, где отмечены студенты, проявившие ответственное отношение к делу и профессиональные навыки при участии в тестовой НОК условий оказания услуг организациями социальной сферы в 2025 году.

Основной целью пилотного проекта стало формирование рекомендаций по совершенствованию процедуры НОК в этой сфере.