Законодательное собрание Челябинской области в декабре 2019 года утвердило Евгению Майорову в должности уполномоченного по правам ребенка. Став госслужащей, она поступила в магистратуру Института государственной службы и управления (ИГСУ) Президентской академии на программу «Психология политического лидерства и управления», а по окончании продолжила учебу в аспирантуре.
– В должностных требованиях уполномоченного по правам ребенка обозначено, что этот человек «должен быть незаурядным, обладающим общественным авторитетом, высокими личными и профессиональными качествами». Какие качества требуются для этой работы?
– Многое зависит от способности убеждать и договариваться, находить компромиссы, но глядя на опыт своих коллег, я понимаю: главное, что нас объединяет – это желание помогать людям. Иногда по формальным признакам нарушения закона нет, а на деле проблема есть. Уполномоченный – это человек, способный искать пути ее решения. Зачастую людям нужны не столько психологи и юристы, сколько те, кто готов их услышать. Они ищут человечности и понимания, ждут справедливости. Интроверты, пожалуй, не смогут работать в этой сфере.
– Раз в неделю вы ведете личный прием граждан. С какими вопросами к вам обращаются?
– К нам приходят люди, которым порой кажется, что весь мир против них. У многих есть трудности в отношениях с детьми или с администрацией школы, где учатся их дети. И сами дети зачастую ищут защиты – у них нет авторитетов, но им нужен значимый взрослый, которому они могут довериться. Дети очень благодарный народ и легко откликаются на доброе отношение. Во многих проблемах помогает разобраться именно личное общение. Не все решается юридическим путем, нередко требуется помощь психиатров и психологов – они сотрудничают с нами, кстати, на безвозмездной основе.
– Ваши аккаунты в соцсетях отличаются юмором, жизнелюбием и оптимизмом. Насколько они помогают вам в работе? Как развиваются проекты, о которых вы пишете?
– Телеграм-канал служит для информирования, в частности, о проекте «Семейная школа». Есть проблема детского одиночества в семье, где родители заняты работой и бытом, у них нет времени вникать в нужды ребенка. Полчаса включенного родительского внимания хватает, чтобы ребенок не чувствовал себя одиноким – мы этому учим. В ВК часто рассказываем детям о том, как и чем можем помочь. Моя задача объяснить им, что уполномоченный – это «человек детей», и что я буду защищать их в любой ситуации.
– У Вас три высших образования – юридическое, экономическое и в области связей с общественностью. Как было принято решение о поступлении в магистратуру ИГСУ Президентской академии на программу «Психология политического лидерства и управления»?
– Должность уполномоченного включает очень широкий спектр задач: ты и политик, и юрист, и управленец, и одновременно должен обладать глубокой социально-психологической компетентностью. Об Академии и институте я знала давно – поняла, что мне нужны системообразующие знания, и решение было принято за пять минут.
– Сейчас вы уже аспирант ИГСУ, почему решили продолжить обучение?
– После защиты диссертации мне порекомендовали продолжить работу в этом же направлении. На самой защите меня вдохновило то, насколько научное сообщество поддерживает актуальность моей научной работы – «Экосистема уполномоченного по правам ребенка как инструмент реализации социального лидерства». Подготовка к поступлению, поступление, а затем сдача кандидатских минимумов стало для меня настоящим вызовом!
– В каком направлении вы сейчас работаете?
– Я продолжаю начатую в магистратуре тему, и она звучит как «Социальное конструирование управленческой экосистемы» и связана с моей текущей работой в должности Уполномоченного по делам ребенка Челябинской области. Сейчас у нас в муниципалитетах по моей инициативе реализуются несколько проектов, связанных с изменением подходов к работе с трудными подростками. Успех любого социального проекта зависит от лидерских качеств и управленческих компетенций человека, его реализующего. В экосистеме уполномоченного несколько ресурсов – образовательные учреждения, МВД, Следственный комитет и другие организации. Он должен обеспечить их синергию для решения той или иной задачи.
Если мы хотим серьезных результатов в этой работе, то без социологических данных здесь не обойтись. Позиция ученого – это позиция человека сомневающегося, но идущего вперед в поисках научной истины. Сейчас мне близка эта позиция.
– Уже четверть века институту «уполномоченного по правам ребенка» в нашей стране. Что вы хотели бы укрепить или изменить в этой деятельности?
– В настоящее время разработаны общие сетевые алгоритмы, увеличивающие влияние этого института, в каждом регионе реализуются государственные программы. Однако предписания уполномоченного по правам ребенка носят рекомендательный характер, их выполнение остается за пределами его компетенции. Нужен иной подход: рекомендации должны быть приняты к исполнению или обоснованно отклонены. Это расширит наши полномочия и возможности. На мой взгляд, требуется усиление влияния государства в этой сфере.
